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亚马逊SWOT分析矩阵:机会和劣势

作为全球巨头,亚马逊已经从一家图书零售商和出版商成长为全球最大的在线零售商。亚马逊的崛起使其创始人兼执行主席杰夫·贝索斯一跃成为世界上最富有的人之一。凭借积极主动的创业精神和精神,亚马逊作为全球零售巨头的未来是有保障的。

在整个终身期间,亚马逊已从创新到创新,定义段和产品提供,创造强大的效率提升,其竞争对手无法实现。以下是对亚马逊的优势,劣势,机遇和威胁来说,定义其公司战略的威胁。

的优势

1.亚马逊很快就有了品牌知名度。
亚马逊标志中创造的标志性的“微笑”以快速、高效和可靠的在线零售和分销闻名于世。这种“微笑”存在于其业务标识和不同的业务竖井中。

亚马逊的品牌价值为4150亿美元。(Statista)

2.它的市场地位非常稳固。
亚马逊在北美地区的竞争对手包括eBay和沃尔玛这样的公司,他们牢牢地确立了自己在北美在线零售领域的领导者地位。在新兴市场,阿里巴巴是亚马逊的主要竞争对手。亚马逊在市场上的地位是其运营中体现出的一种强大效率的企业精神的结果。这确保了成本模型尽可能低,对客户和合作伙伴的价值最大化。

亚马逊拥有45%的北美电子商务市场份额。(幸运的是)

3.亚马逊是市场的领导者。
通过对未来的投资,亚马逊确保向独立合作伙伴和最终用户提供近乎完美的服务,从而领先于竞争对手。到目前为止,事实证明,亚马逊的次日Prime快递服务很难与之竞争,亚马逊正在确保这些增值服务在未来几年将牢固地扎根于亚马逊的服务中。

亚马逊的市值为3860.6亿美元。(Statista)

它使用先进的物流和分销策略。
亚马逊的主要零售商业模式涉及诸多复杂问题,包括管理众多独立合作伙伴、第三方卖家和内容创造者的物流需求。亚马逊在美国与2200多家快递公司合作,这些公司雇佣了超过95000名司机。仓储是一项全天候的工作,在节假日和像黑色星期五这样的零售节日期间会超负荷运转。

第三方卖家在过去12个月内销售了34亿多件商品。(AboutAmazon)

5.它在美国有大量的独立合作伙伴。
中小型企业依靠亚马逊作为北美的分销渠道。这为美国和加拿大的个人和公司创造了机会,利用令人难以置信的分销效率和亚马逊规模。由于第三方卖方在亚马逊平台上的重要性,不仅亚马逊,而且亚马逊经济,亚马逊很大地投资于这些企业家的支持和培养。

亚马逊在美国与200多万独立合作伙伴合作。(亚马逊)

6.亚马逊提供的最低工资是每小时15美元。
作为公平工资的倡导者,亚马逊有一个每小时15美元的最低工资标准,适用于美国所有全职、兼职、临时和季节工。此举增加了亚马逊员工的生计,也使亚马逊成为一个更具吸引力的工作场所。因此,亚马逊的竞争对手很快就开始提高最低工资。

亚马逊每小时15美元的最低工资使得同一劳动力市场的其他雇主的平均每小时工资提高了4.7%。(亚马逊)

弱点

1.亚马逊专注于其北美市场,而新兴市场则由其竞争对手获得。
世界各地的新兴经济体为零售商提供了难以置信的机会。随着全球人均收入、技术普及率和互联网连接水平的提高,国际市场不断扩大。

这不仅增加了亚马逊提供的数字内容的消费者基础,也鼓励了其第三方经销商的市场渗透。话虽如此,亚马逊迄今一直专注于北美市场,让阿里巴巴等竞争对手在新兴经济体获得市场份额。

亚马逊61%的销售额来自北美市场。(幸运的是)

2.亚马逊在一些领域失去了收入,包括航运。
航运和物流是亚马逊业务的重要组成部分。虽然许多在线零售商对顾客的货物运输收费,但亚马逊的许多产品都是免费送货的。考虑到亚马逊将其50%的运输服务外包给第三方,它无法控制成本基础,否则它可以做到。其结果是订单的运输部分收入损失,并受到运输价格成本波动风险的影响。

亚马逊的运输成本从2019年的378亿美元升至2020年的611亿美元。(Statista)

3.亚马逊在客户安全和安全方面的立场受到了质疑。
亚马逊的公关团队对其丑闻处理得相对较好;然而,由于违反了Amazon自己的安全策略,亚马逊客户端的安全性、安全性和隐私暴露在外部风险中。

其中一个例子是由Actors与意图糟糕的演员在消费者家中渗透。黑客设法进入人民住宅中的智能设备,以倾听家庭,并与家庭成员沟通,包括智能婴儿监视器的婴儿。

2018年4月,尽管存在用户数据违规行为,亚马逊还是以8.39亿美元收购了安全初创公司Ring。(彭博社)

4.亚马逊员工的工作条件受到了员工的批评。
尽管提高了最低工资标准,但亚马逊仍因其劳工政策和实践而备受关注。仓库对员工施加了越来越严格和繁重的工作条件,以确保其服务的交付,特别是在节假日和黑色星期五等高峰期。

亚马逊运营的仓库的工伤率通常是全美最高的。这导致了对该组织内部剥削劳工行为的指控。

亚马逊于2019年报告每100名工人的严重伤害率为7.7%。(揭示)

5.亚马逊产品的欺骗性评论是个问题。
亚马逊的客户历史依赖于其审查,以验证某种产品的真实性和可交付。这是亚马逊的竞争优势之一,因为亚马逊平台上的产品可以有几千个看似相关的评论,而在竞争平台上,只有少数。这已经赋予了亚马逊是一个更受信任的消费者使用的平台的看法。

我们现在知道,很多评论都是欺诈的,亚马逊的一些顶级独立合作伙伴和第三方卖家被指控使用欺诈手段。

亚马逊删除了2万条虚假的产品评论。(CNBC)

6.亚马逊的盈利能力仍然存在问题。
虽然亚马逊的收入是世界上最大的一些最大的收入,但盈利仍然是一个弱点。亚马逊网络服务(AWS)仍然是最有利可图的业务部门。影响AWS盈利能力的不良事件将对整个公司的盈利能力产生重大影响,将许多亚马逊的鸡蛋放在一个篮子里。

亚马逊网络服务占亚马逊利润的63%,135亿美元。(geekwire)

机会

1.亚马逊在发展新兴市场方面处于有利地位。
随着技术渗透率和用户的推动,亚马逊扩展到新兴市场的互联网接入和新兴市场的可支配收入增加,将有助于其第三方销售商和独立合作伙伴的现有基地为更广泛的市场提供服务。这种扩张还将增加亚马逊对这些市场的新的第三方卖方和合作伙伴的风险。

亚马逊在北美以外的收入超过104.41亿美元,不到其总收入的一半。(Statista)

2.可以改善亚马逊的生态系统。
苹果(Apple)智能生态系统、安卓(Android)世界等科技生态系统的激烈竞争,给亚马逊带来了改善其整体生态系统产品的压力。这将确保现有用户留下来,或许还会鼓励用户离开苹果和Android。

从2019年到2020年,亚马逊应用商店的可用应用数量下降了0.72%。(Statista)

3.亚马逊可以在其商业实践中加入更多经济上负责任的项目和政策。
从历史上看,亚马逊一直确保其竞争优势在于运营效率。其物流业务产生的碳排放量大致相当于挪威一年的排放量。亚马逊承诺到2030年使用100%的可再生能源,并在2040年实现净零碳排放的目标。

亚马逊正在新加坡创建一个62兆瓦的可再生能源项目,能够产生足够为1万个家庭供电的清洁能源。(亚马逊)

扩大物理商店的数量可以进一步推动市场渗透。
虽然近年来电子商务飙升,但物理砖和砂浆商店的需求不断增长。亚马逊有机会破坏传统的商店模型。它表示,它认为零售的未来作为混合模型,而不是单独在线。

亚马逊打算将一些电子商务实践应用到实体系统中,比如无摩擦结账。最后,商店有助于减轻运输成本上升的影响。

全食超市40%的路边提货订单都是第一次使用。(亚马逊)

5.使用自动驾驶汽车可以节省驾驶成本。
运输成本是亚马逊的主要成本之一。亚马逊正在探索各种削减成本的方案,包括在城市范围内设置“蜂箱”,用无人机完成最后一英里的送货,以及自动驾驶汽车。

最近被亚马逊收购的Zoox在6轮融资中获得了10亿美元的启动资金。(Crunchbase实际上)

6.亚马逊可以进一步发展自己的标签(向后集成)。
虽然它在亚马逊的第三方卖家网络中造成了一些争议,但亚马逊可以增加其自身私人标签产品的产品的产品和利润及其利润。这一典范的例子是亚马逊开发自己的出版社,以提供其现有作者的网络。

亚马逊售出22617件自有品牌商品,自2018年以来增长了三倍。360(电子商务)

威胁

1.亚马逊市场大部分市场发生了攻击性竞争。
战略伙伴关系和市场创新威胁着亚马逊的市场份额。其中一个例子就是沃尔玛和Shopify最近宣布的合作伙伴关系,该合作伙伴将提供一种混合的“点击- mortar”体验。此外,社交媒体平台上的市场,加上“网红营销”的兴起,正在进一步影响亚马逊的未来。

90%的消费者声称社交媒体影响他们的购买决定。(Yieldify)

2.亚马逊正与在其平台上销售假货的第三方卖家展开一场艰苦的战斗。
有了这样一个庞大的第三方卖家网络,有鉴别力的买家有时很难辨别哪些卖家在销售合法商品,哪些不是。亚马逊产品上的虚假评论问题进一步强化了这一点。亚马逊已经开发了一些产品来减少假冒产品的销售,但这个问题仍然存在。

在一项对照研究中,亚马逊第三方卖家购买的42.5%的商品是假冒产品。(Wirecutter)

3.各国政府把矛头对准了亚马逊,因为它们正考虑进行政策改革,以阻碍其活动。
亚马逊的尺寸已经提高了政府机构的标志,欺诈,避税和反垄断问题的指控。最近,亚马逊和苹果在亚马逊与Apple达成协议时,从其平台上删除苹果产品的第三方卖家。

亚马逊因其第三方卖家而被指控垄断倾向,迫使80%进入其买箱分销网络。(CNBC)

4.亚马逊获取客户客户的第三方数据,以建立自有品牌的产品。
向后集成是亚马逊通过其零售平台捕获更多利润的策略。通过开发自己的私人标签产品,亚马逊对其市场进行了更多控制。

最近,利益相关者开始关注使用第三方数据来进一步增强自有品牌产品,而代价是第三方卖家的所有者——这些数据的产生者。这被视为其行动中缺乏诚意。

亚马逊预计其自有品牌的销售额将占零售总额的10%。(Business Insider)

5. 50%的亚马逊产品分配由外包供应商处理。
亚马逊的一个关键竞争优势是它能够满足紧张的交付时间表,这是其价值主张中的。Amazon Outsources占其产品分布的50%,使其自身暴露于可能影响其运营的外部风险。亚马逊应了解其完全后勤和分销要求进入自己的域名以减轻这些风险。

亚马逊在一年内分发了25亿包。(投资)

6.网络安全威胁持续存在。
尽管亚马逊维护着一个庞大的客户详细信息数据库,但安全漏洞却很有限。该公司的网络安全团队以快速有效地阻止对其系统的攻击而闻名。尽管这些系统很有效,但恶意攻击正变得越来越复杂。

亚马逊网络服务(AWS)挫败了针对其服务器的2.3 Tbps高容量Ddos攻击——比该公司以前经历过的任何攻击都大44%。(网络安全业内人士)

尽管亚马逊在一些领域有很大的机会,但它将继续在其运营的市场上证明其战略和运营。亚马逊在一个以变化和破坏为特征的环境中表现出了令人难以置信的韧性。通过对未来的持续投资,确保运营效率的提高,以及对价值的持续追求,亚马逊确保自己在未来很长一段时间内成为市场领导者。随着变化速度的加快,时间将告诉我们,它的未来防范是否会带来好处。

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